WE ARE SHIPPING ORDERS - SHOWROOM APPOINTMENT ONLY - SHOP FROM HOME 5% DISCOUNT: STAYHEALTHY5
Bekijk onze TRUSTPILOT reviews
Passen? Kom langs; showroom te Schiedam
€50 gratis verzonden NL - €110 free ship BE/DEU
Ruime selectie professionele tactical gear
Veelgestelde vragen

Hoe snel heb ik mijn product in huis? 

Er wordt gestreefd producten op voorraad die werkdagen 17:00 besteld worden de zelfde dag nog af te sturen.  Binnen Nederland betekend dit een levertijd van 1-2 werkdagen afhankelijk van PostNL.

Welke verzendmogelijkheden bieden jullie aan?

Wij verzenden al onze pakket en brievenbuspakketten met PostNL. In geval van brievenbuspakketten (alleen van toepassing voor Nederland) en reguliere pakket ontvangt u een tracking code waarmee u de zending tot aan uw voordeur kunt volgen.

Voor internationale zendingen bieden wij de optie voor DHL aan. U kunt de exacte tarieven tijdens het betaalproces zien.

Ik heb een tracking code, waar kan ik het pakket volgen?

Dat kan via de site van PostNL: https://jouw.postnl.nl/#!/track-en-trace/zoeken

Voor DHL zendingen: https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/track-en-trace

 


Ik zie dat jullie een specifiek product van merk X niet online hebben staan

Het kan zijn dat u een specifiek product zoekt van een merk wat wij wel voeren, maar dit niet op onze winkel ziet terugkomen. De kans is groot dat wij dit wel voor u kunnen bestellen. Neem contact op per mail voor de mogelijkheden!

 

Het product wat ik heb besteld is niet op voorraad!

Voor bepaalde producten hebben wij de optie tot nabestellen. Dat betekent dat u het product al wel kunt bestellen, maar deze wordt later pas bij ons geleverd. Dit gaat om producten die een levertijd hebben van maximaal twee weken. Dit staat altijd vermeld bij het product wanneer dit het geval is. Wanneer dit langer duurt dan twee weken, nemen wij contact met u op om naar de mogelijkheden te kijken.

 

Kan ik het product/producten op uw locatie bekijken?

Wij hebben eigen voorraad liggen op onze locatie in Schiedam, waar u ook altijd van harte welkom bent om de producten te bekijken, een goed kopje koffie te drinken en eerlijk advies te krijgen over uw aanschaf. Heeft u een artikel op het oog en wilt u zeker weten dat het artikel beschikbaar is op het moment dat u onze showroom bezoekt? Dan raden wij aan om het artikel online te reserveren. Let op: wij kunnen geen reserveringen per mail/telefoon aannemen. (24-5-2020 : Let op; deze optie is tijdelijk komen te vervallen vanwege COVID-19.)

 

Zijn jullie ook zaterdag open?

Jazeker! Wij zijn iedere zaterdag open van 10:00 tot 16:30 en hebben iedere zaterdag koffie én gebak! Daarnaast bieden wij ook iedere zaterdag een scherpe aanbieding die alleen geldig is in onze showroom; des te meer reden om langs te komen dus. Voor kinderen zorgen we ook dat er iets leuks te doen is, zodat je zelf rustig kunt rondkijken in onze showroom.

Actuele openingstijden vindt u hier. 

 

Ik wil mijn product graag omruilen of retour sturen en mijn geld terug

U mag binnen 14 kalenderdagen uw bestelde product(en) terugsturen. 

Producten kunnen alleen ongedragen, ongebruikt en in originele verpakking bij ons terug in voorraad genomen worden. let erop dat niet alle artikelen geretourneerd kunnen worden in verband met hygiëne. Bekijk hier de aanvullende retourvoorwaarden.

Indien de gehele bestelling retour gestuurd wordt, wordt het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzendkosten) retour gestort op uw rekening.
Stuurt u slechts een gedeelte van uw bestelde product(en) terug, dan worden de verzendkosten niet retour gestort.

Letop dat indien u met paypal betaald de retourbetaling plaatsvindt door middel van een eCheck. Deze kan maximaal 2 weken duren voordat de gelden weer toegankelijk zijn op uw paypal account.

Het meenemen van een airsoft replica, kan dat?

We snappen als geen ander dat je graag even wil passen en meten met je airsoft replica. Helaas bieden wij niet de mogelijkheid om je airsoft replica mee te nemen naar onze showroom.

Ik heb iets gekocht in de showroom, mag ik dit nog terugbrengen?

Bij een aankoop in onze fysieke winkel/showroom geldt de wet koop op afstand niet. Dat betekent dat artikelen die in de showroom gekocht zijn, alleen omgeruild kunnen worden voor een ander artikel, of voor een tegoedbon ter waarde van het product.

Let op: dit geldt niet voor op=op artikelen/uitverkoop artikelen. Wanneer er bij een artikel vermeld staat dat dit een op=op artikel is/uitverkoopartikel is, zullen wij dit altijd vermelden bij de aankoop en hierop geldt dat deze artikelen niet teruggebracht mogen worden/danwel omgeruild kunnen worden.


Retourverzendkosten (PostNL pakket met tracking) zijn voor eigen rekening.

Let op: Is een product speciaal voor u besteld of gemaakt? Dan kan deze niet geretourneerd worden. 

Ik ben opzoek naar korting voor grotere aanschaf

Wij hebben speciale prijzen voor volume of grootverbruik aanschaf. Informeer gerust bij ons voor de mogelijkheden en een offerte.

 

 

 

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »
Bekijk onze TRUSTPILOT reviews
Passen? Kom langs; showroom te Schiedam
€50 gratis verzonden NL - €110 free ship BE/DEU
Ruime selectie professionele tactical gear